Nouveau! Adaptateur Connect-Indigo pour les embouts de style Pink System Achetez maintenant

Foire aux questions

Avez-vous des questions concernant le remplissage ou l’utilisation de votre bonbonne de CO2?

Consultez notre FAQ pour connaître la réponse aux questions fréquemment posées.

Utilisation

Oui, les bonbonnes de CO2 conviennent à tous les appareils de gazéification de l’eau incluant SodaStream, Aarke, Drinkmate et autres. 

Cependant, si vous disposez du modèle de nouvelle génération Pink System (Quick Connect), il sera nécessaire d’acheter l’adaptateur Connect-Indigo afin de pouvoir connecter votre bonbonne Indigo Soda à l’appareil.

Les bonbonnes de CO2 Indigo Soda sont pesées dans nos unités de remplissage afin de nous assurer qu’elles contiennent la bonne quantité de CO2 au moment du conditionnement.

Malheureusement, il arrive qu’une bonbonne soit défectueuse. Cette rare situation entraîne une déperdition lente du CO2 pendant l’entreposage ou le transport. En cas de défaut, nous vous invitons à retourner à votre point d’échange pour l’échanger.

Trouvez votre point d’échange

C’est un phénomène qui peut être observé lorsque la valve principale de la bonbonne est défectueuse. À ce moment-là, la valve de secours se déclenche et provoque la vidange complète du CO2.

Le bruit qui survient et le gel qui apparaît sur le cylindre peuvent être surprenants, mais ne vous inquiétez pas. Rapportez la bonbonne défectueuse à votre point d’échange.

Les bonbonnes de CO2 doivent être entreposées à l’abri de la lumière directe du soleil et conservées à une température inférieure à 50 °C.

Vérifiez si la bonbonne de CO2 est vide. Si tel est le cas, utilisez une nouvelle bonbonne.

Vérifiez si la bonbonne de CO2 est correctement installée dans le réceptacle. S’il le faut, serrez-la à la main.

Il se peut que la bonbonne soit trop froide. Attendez qu’elle atteigne la température ambiante.

Il se peut que la boisson soit trop chaude. Utilisez un liquide plus frais, le plus froid sera le meilleur.

Il se peut que le CO2 ne se mélange pas bien avec la boisson. Agitez la bouteille et attendez dix secondes pour que le CO2 termine de se mélanger avec le liquide.

Tentez d’appuyer plus longuement sur la gâchette ou le bouton de carbonatation de votre appareil de gazéification de l’eau pour libérer davantage de CO2.

Assurez-vous que la bonbonne de CO2 est correctement installée dans le réceptacle. S’il le faut, serrez-la à la main.

Si vous n’obtenez pas assez de bulles et si vous n’entendez pas de bruit de pulvérisation lorsque vous appuyez sur la gâchette ou le bouton de carbonatation de votre appareil de gazéification, il se peut que vous n’ayez plus de CO2 dans votre bonbonne.

Procurez-vous une bonbonne de CO2 pleine à votre point d’échange local

Ne vous inquiétez pas, car ce phénomène est tout à fait normal et sécuritaire. La glace fondra simplement et rendra votre boisson encore plus froide et rafraîchissante!

Vous pouvez simplement réduire la durée de chaque pression sur la gâchette ou le bouton de carbonatation de votre appareil de gazéification jusqu’à ce que la glace cesse d’apparaître.

Il n’y a pas de réponse universelle à cette question ! Bien que nos bonbonnes de 60 litres produisent en moyenne jusqu’à 60 litres d’eau gazeuse, la fréquence à laquelle vous devez faire remplir votre bonbonne de CO2 dépend du niveau de gazéification que vous utilisez.

Si vous échangez votre bonbonne de CO2 plus souvent que vous ne le souhaitez, essayez de réduire le nombre de fois que vous appuyez sur le bouton de gazéification de votre appareil et la durée de chaque pression.

Les bonbonnes Indigo Soda sont compatibles avec tous les appareils de gazéification de l’eau. Les bonbonnes dotées d’une valve TR21-4 pour les appareils classiques de type « twist » sont compatibles avec nos bonbonnes sans l’ajout d’adaptateur. 

En revanche, si vous possédez un appareil de la nouvelle génération Pink Systems, vous aurez besoin de vous procurer l’adaptateur Connect-Indigo pour utiliser nos cylindres Indigo Soda.

Les bonbonnes de CO2 Indigo Soda sont totalement sécuritaires à avoir dans votre maison. Elles sont fabriquées selon des spécifications de sécurité rigoureuses pour protéger nos consommateurs. 

Nos bonbonnes de CO2 sont spécialement équipées d’une valve de secours qui a pour but de libérer le CO2 sans danger dans le cas (peu probable) où la pression dans la bonbonne de CO2 dépasserait les seuils indiqués.

Assurez-vous de toujours entreposer votre bonbonne de CO2 dans un environnement frais et sec. Mettez-la à l’abri de la lumière directe du soleil. La bonbonne de CO2 ne doit pas être exposée à des sources de chaleur (ex. un voyage prolongé dans le coffre d’une voiture) ou être placée près d’une source de chaleur (ex. four, cuisinière ou cheminée).

Le CO2 dans la bonbonne n’expire pas, mais les bonbonnes sont inspectées et certifiées à des fins d’assurance de la qualité.

Si vous souhaitez vous débarrasser d’une bonbonne de CO2, il vous suffit d’apporter cette bonbonne à l’un de nos points d’échange sans l’échanger contre une bonbonne pleine. Vous avez droit à des frais de retour de 1 $ par bonbonne.

Retournez votre bonbonne

Échangez un cylindre

Lorsque votre bouteille de CO2 est vide, vous pouvez simplement l’échanger contre une bonbonne Indigo Soda pleine dans l’un de nos points d’échange. Consultez notre outil de recherche géographique pour trouver un point d’échange près de chez vous.

 

Trouvez votre point d’échange

Si vous souhaitez vous débarrasser d’une bonbonne de CO2, il vous suffit d’apporter cette bonbonne à l’un de nos points d’échange sans l’échanger contre une bonbonne pleine. Vous avez droit à des frais de retour de 1 $ par bonbonne.

Retournez votre bonbonne

Il n’est malheureusement pas possible d’échanger ou de remplir votre bonbonne au siège social d’Indigo Soda puisque nous n’avons pas les installations sur place.

Trouvez votre point d’échange

Oui, il est possible d’échanger n’importe quel cylindre vide de type classique (twist) des autres marques contre un cylindre Indigo Soda ($). 

Lors de votre prochaine visite dans l’un de nos points d’échange, n’attendez plus pour ramener votre cylindre vide et ainsi opter pour une alternative locale et écologique pour votre future bonbonne de CO2.

Trouvez votre point d’échange 

Oui, les bonbonnes de CO2 conviennent à tous les appareils de gazéification de l’eau incluant SodaStream, Aarke, Drinkmate et autres. 

Cependant, si vous disposez du modèle de nouvelle génération Pink System (Quick Connect), il sera nécessaire d’acheter l’adaptateur Connect-Indigo afin de pouvoir connecter votre bonbonne Indigo Soda à l’appareil.

En savoir plus

Les bonbonnes Indigo Soda sont compatibles avec tous les appareils de gazéification de l’eau. Les bonbonnes dotées d’une valve TR21-4 pour les appareils classiques de type « twist » sont compatibles avec nos bonbonnes sans l’ajout d’adaptateur. 

En revanche, si vous possédez un appareil de la nouvelle génération Pink System, vous aurez besoin de vous procurer l’adaptateur Connect-Indigo pour utiliser nos cylindres Indigo Soda.

Connect-Indigo

L’adaptateur Connect-Indigo vous permet de continuer à utiliser vos bonbonnes de CO2 même si vous possédez un nouvel appareil à gazéification doté d’un embout de style Quick-Connect (à l’exception du modèle E-Terra de SodaStream)

Ne laissez pas votre appareil à carbonatation restreindre vos options! Si vous possédez le modèle Pink System, vous pouvez simplement vous procurer un adaptateur pour les cylindres Indigo Soda. Ainsi, vous aurez toujours la liberté de vous procurer la bonbonne de votre choix à meilleur prix.

En savoir plus

Si votre appareil de gazéification utilise la technologie classique (twist) vous n’avez pas besoin de l’adaptateur Connect-Indigo, qui est seulement utilisé pour le modèle de nouvelle génération Pink System (à l’exception du modèle E-Terra de SodaStream).

Pour en savoir plus sur l’installation de l’adaptateur Connect-Indigo, rendez-vous sur la page ci-dessus et référez-vous au vidéo d’installation.

Vidéo d’installation

Pour savoir comment désinstaller votre adaptateur Connect-Indigo, référez-vous au vidéo ci-dessus.

Vidéo de désinstallation

Les avantages de la commande en ligne sont multiples. Le Plan Bulle vous permet de recevoir automatiquement chaque 8 semaines le nombre de cylindres dont vous avez besoin pour ne jamais manquer de bulles. Sauvez du temps et de l’argent dans le confort de votre domicile, le tout sans aucun tracas!

Achetez maintenant 

Le Plan Bulle vous propose deux quantités différentes de cylindres selon votre consommation. Vous pouvez commander 3 cylindres chaque 8 semaines ou encore 4 cylindres chaque 8 semaines.

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L’abonnement au Plan Bulle est sans engagement! Il est donc possible de mettre fin à votre abonnement lorsque bon vous semble.

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Vous avez accès à votre compte à tout moment. Il suffit de vous rendre sur l’onglet « mon compte » pour visualiser ou modifier vos informations.

Mon compte

Lorsque vous retournez vos bonbonnes vides à Indigo Soda, grâce à l’étiquette de retour fourni dans la boîte originale de livraison, vous obtenez un crédit de 16$ par cylindre directement sur votre carte de crédit. Retourner sa bonbonne indigo c’est payant et écolo!

Choisir mon abonnement  

Pour l’instant, l’achat en ligne est uniquement disponible pour les résidents du Québec et de l’Ontario. Cependant, nous avons plusieurs points d’échange au Canada qui vous permettent tout de même de vous procurer les produits Indigo Soda.

Points d’échange

Pour retourner vos cylindres, il vous suffit de planifier une cueillette à partir de votre compte GLS. Pour savoir comment planifier une cueillette GLS rendez-vous sur la page ci-dessous.

Planifier une cueillette GLS

Lorsque vous vous abonnez au Plan Bulle, il est uniquement possible de retourner ses cylindres avec la cueillette à domicile. Ceci dit, lors de votre abonnement, vous recevez automatiquement une étiquette de retour, qui est inclus dans le coût de votre abonnement, pour faciliter le retour des cylindres à Indigo Soda.

Planifier une cueillette GLS

Remboursement et retour

Nous n’acceptons pas les retours ni les remboursements de bouteilles de gaz CO2 , sauf en cas d’échange de bouteilles vides contre des bouteilles pleines($). Nous sommes responsables du remplacement des articles seulement s’ils sont défectueux ou endommagés. Nous prenons en charge les frais de retour et les frais connexes des produits échangés en raison d’un défaut.

La politique complète de remboursement et de retour est affichée ci-dessus. 

Nos ventes sont finales.

Indigo Soda accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Notre politique de confidentialité explique nos pratiques relatives à la gestion des renseignements personnels que nous collectons.

La politique de confidentialité complète est affichée ci-dessus. 

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